سياسة الخصوصية
JUST GRAPHICS ADVERTISEMENT DESIGNING L.L.C.
1. حول هذه السياسة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعامل JUST GRAPHICS ADVERTISEMENT DESIGNING L.L.C. (ويُشار إليها باسم «JUST GRAPHICS» أو «نحن» أو «لنا») مع المعلومات الشخصية المرتبطة بموقع just-graphics.ae واستفسارات الموقع والاتصالات ذات الصلة. تعمل JUST GRAPHICS في دبي، الإمارات العربية المتحدة. يمكن إرسال طلبات الخصوصية والبيانات إلى info@just-graphics.ae.
2. المعلومات التي تقدمها
قد نتلقى بيانات التواصل ومعلومات المشروع التي تختار تقديمها عبر نماذج الموقع أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو WhatsApp أو وسائل التواصل الأخرى. قد تشمل هذه المعلومات اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني والخدمة المختارة ومعلومات عرض السعر ومراسلات المشروع. وقد يقدم العملاء أيضاً صور المركبات والصور المرجعية والتصاميم والشعارات وملفات الإنتاج. لا ينشئ مستخدمو الموقع حسابات عملاء.
3. معلومات الموقع والمعلومات التقنية
عند استخدام الموقع، قد تعالج أنظمة الاستضافة والأمان معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات المطلوبة ومعلومات الإحالة والتوقيتات وسجلات الأمان. قد تحفظ تجربة «اعرف السعر» الفئات المختارة ومراجع الأسعار وبيانات التواصل والتقدم غير المكتمل محلياً في متصفح الزائر حتى يمكن متابعة التجربة على الجهاز نفسه.
4. التحليلات والموافقة
تخضع Google Analytics 4 وMicrosoft Clarity للموافقة. يبقى تخزين التحليلات مرفوضاً ما لم يختَر الزائر السماح بها صراحةً. عند التفعيل، قد تعالج هذه الخدمات معلومات عن استخدام الصفحات وخصائص الجهاز والمتصفح والتنقل والتفاعلات. يجب ألا تُرسل الأسماء أو أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني أو قيم النماذج أو الملفات المرفوعة أو الأوصاف الحرة أو أرقام تسجيل المركبات إلى Google Tag Manager أو Google Analytics 4 أو Microsoft Clarity. يمكنك تغيير موافقة التحليلات أو سحبها في أي وقت عبر «إعدادات ملفات الارتباط» في تذييل الموقع.
5. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات للرد على الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار وإدارتها والتواصل بشأن الأعمال المطلوبة وتنسيق التصميم والإنتاج والتركيب والاحتفاظ بسجلات الأعمال والمشاريع وحماية الموقع وأنظمتنا وتسوية النزاعات وتحسين الموقع حيث تسمح الموافقة. لا ينشئ الاستفسار عبر الموقع عقداً بمفرده.
6. التخزين ومقدمو الخدمات
قد تُحفظ معلومات العملاء والمشاريع في نظام CRM الخاص بالشركة وGoogle Workspace ومراسلات WhatsApp، وفي JG CORE عند ربطه. نستخدم أيضاً استضافة مُدارة ومقدمي خدمات آخرين يلزمون لتشغيل الموقع والأعمال. قد يعالج هؤلاء المعلومات بالنيابة عنا أو وفق شروطهم المطبقة، وقد يعالج بعضهم المعلومات أو يخزنها خارج الإمارات العربية المتحدة.
7. المدفوعات
قد يقبل الموقع عربوناً أو دفعات مقدمة في المستقبل. سيتولى مقدم دفع خارجي معتمد معالجة مدفوعات البطاقات عبر الإنترنت. لا تخزن JUST GRAPHICS بيانات البطاقات الكاملة. يعالج مقدمو الدفع معلومات الدفع وفق ترتيبات الأمان والخصوصية الخاصة بهم.
8. مدة الاحتفاظ
يُحتفظ عادةً باستفسارات الموقع العامة لمدة تصل إلى سنة واحدة. وقد يُحتفظ بمعلومات العملاء والمشاريع والمعلومات المالية والأمنية لمدة أطول عند الحاجة لتنفيذ العقود أو المحاسبة أو تسوية النزاعات أو الأمان أو الالتزام القانوني أو أغراض قانونية وتجارية مشروعة أخرى. تُحذف المعلومات أو تُزال هويتها عندما لا تعود مطلوبة بصورة معقولة لهذه الأغراض.
9. مشاركة المعلومات
لا نفصح عن المعلومات الشخصية إلا بالقدر اللازم بصورة معقولة لتشغيل الموقع أو التواصل مع العميل أو تقديم الخدمات المطلوبة أو معالجة المدفوعات أو حماية حقوقنا أو أنظمتنا أو الامتثال للقانون المطبق أو العمل مع مقدمي خدمات ومستشارين مهنيين معتمدين. لا نوجّه خدمات التحليلات إلى استلام محتوى نماذج العملاء.
10. طلبات الوصول والتصحيح والحذف
يمكنك التواصل عبر info@just-graphics.ae لطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي تحتفظ بها JUST GRAPHICS أو تصحيحها. ويمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية عبر البريد نفسه. سنراجع الطلب ونحذف المعلومات أو نزيل هويتها عندما يقتضي القانون المطبق ذلك وعندما لا يكون الاحتفاظ بها ضرورياً لأغراض تعاقدية أو محاسبية أو لتسوية النزاعات أو الأمان أو أغراض قانونية وتجارية مشروعة أخرى. قد نحتاج إلى التحقق من الطلب قبل تنفيذه.
11. الأمان
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تناسب الموقع والأعمال، ومنها HTTPS/TLS والاستضافة المُدارة وتقييد الوصول الإداري وإجراءات النسخ الاحتياطي. لا يمكن ضمان أمان أي طريقة لنقل البيانات أو تخزينها عبر الإنترنت بصورة كاملة. يمكن الإبلاغ عن مخاوف الأمان عبر info@just-graphics.ae.
12. الجمهور المقصود
لا يفرض الموقع قيداً عمرياً محدداً، لكنه مخصص للاستفسارات التجارية والمهنية. إذا قدمت معلومات عن شخص آخر، فيجب أن تكون مخولاً بذلك.
13. التحديثات والإطار المطبق
تُطبق هذه السياسة في الإمارات العربية المتحدة، وقد تُحدّث عند تغير الموقع أو الخدمات أو الالتزامات القانونية. يظهر الإصدار الحالي وتاريخ السريان أعلى هذه الصفحة. يمكن إرسال الأسئلة إلى info@just-graphics.ae.